VivaSpin
VivaSpin
Doe mee
Je eerste opname

Eerst je identiteitscontrole, dan je uitbetaling bij VivaSpin Casino

Zodra je geld wilt opnemen, moet het casino van de licentie weten wie er speelt; daarom vragen wij je documenten op, meestal binnen 29 uur rond.

Start de verificatie
Kort en klaar

Je eerste opname vraagt om controle

Hiermee weet je binnen één blik wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

  1. 1

    Wie controleert

    VivaSpin Casino Limited

  2. 2

    Onder welke vergunning

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2019

  3. 3

    Doorlooptijd

    29 uur

  4. 4

    Verplicht

    Uiterlijk vóór je eerste opname

  5. 5

    Vragen

    [email protected]

  6. 6

    Minimumleeftijd

    18+

Minder afwijzingen

Hoe krijg je het in één keer goedgekeurd?

Overzicht van open bestanden
Zodra je inlogt, open je in je account het onderdeel verificatie; daar zie je meteen welk bestand nog ontbreekt en wat al is goedgekeurd.
Geen foto van een foto
Zodra je het geldige identiteitsbewijs instuurt, let je op scherp licht en alle vier de hoeken; een foto van een foto wordt geweigerd.
Factuur van deze maand
Daarna volgt je recente adresbewijs, waarop je naam en woonadres van vandaag leesbaar zijn; een factuur van deze maand werkt beter dan een oude brief.
Hooguit 29 uur wachten
Na je laatste bestand wacht je hooguit 29 uur op de uitslag; blijft het stil, dan vraag je bij [email protected] wat er nog ontbreekt.
Overzicht documenten

Geen wazige kopie, maar een scherpe foto

Zodra je een kopie klaarlegt, zie je hier wat het aantoont en waaraan het moet voldoen.

  1. 1

    Geldig identiteitsbewijs

    Toont aan: Je identiteit en leeftijd; Eisen aan kopie: Alle hoeken, scherp en volledig

  2. 2

    Recent adresbewijs

    Toont aan: Waar je woont; Eisen aan kopie: Naam, adres en datum leesbaar

  3. 3

    Betaalmethode-verificatie

    Toont aan: Dat de betaalmethode van jou is; Eisen aan kopie: Naam op rekening of wallet

  4. 4

    Selfie met identiteitsbewijs

    Toont aan: Dat jij het bent op het document; Eisen aan kopie: Gezicht en document in één beeld

Drie momenten, één check

Eerst de check, dan pas het geld

Waarom wijkt mijn naam af?

Zodra je naam of adres afwijkt van wat er in je profiel staat, wil de controle weten wie er speelt; een foto van je identiteitsbewijs en een recent adresbewijs volstaan meestal.

Je allereerste uitbetaling

Voor het eerst geld van je saldo naar je rekening gaat, moet je identiteit vaststaan; de wetgeving via de Malta Gaming Authority verplicht ons daartoe, dus vraag je legitimatiebewijs en adresbewijs aan.

Waarom die controle bij een hogere limiet?

Wil je meer kunnen storten dan je huidige limiet, dan toetsen we eerst wie je bent, zodat de verhoging past bij wat je aantoonbaar kunt dragen en niet boven je draagkracht uitkomt.

De vraag over je inkomsten

Geen beschuldiging, wel een verplichting

VivaSpin Casino Limited werkt onder licentie MGA/B2C/412/2019 van de Malta Gaming Authority. Die vergunning verplicht ons tot controle op witwassen: waar komt het geld vandaan waarmee je speelt? Zo'n vraag is routine en zegt niets over jou als persoon.
Papieren die we kunnen opvragen
Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken aan bod komen:
  • Loonstrook of salarisoverzicht
  • Jaaropgave van je inkomsten
  • Bankafschrift van je rekening
  • Overzicht van je spaargeld
  • Bewijs van verkoop of erfenis
Drie terugkerende struikelblokken

Teruggestuurd, en nu?

Bij VivaSpin Casino controleren we elke foto op leesbaarheid en geldigheid, en dat pakt soms strenger uit dan je verwacht.

Zet dezelfde naam in je profiel
Een bijnaam of een oud adres op het bewijs maakt de koppeling met je profiel onmogelijk, hoe duidelijk de foto verder ook is. Werk je profiel bij naar de gegevens op het document Stuur een bewijs waarop dezelfde naam staat
Vervang je verlopen paspoort
Een legitimatiebewijs dat over de datum is, bewijst niets meer; wij kunnen daarom pas verder met een exemplaar dat vandaag nog geldig is. Vraag een nieuw paspoort of een nieuwe identiteitskaart aan Maak daarna een scherpe foto van beide zijden
Je adresbewijs is te oud
Een afschrift van maanden terug laat niet zien waar je nu woont, terwijl juist dat het moment is waarop wij moeten vertrouwen. Pak een afschrift van de laatste weken Zorg dat je volledige naam en adres leesbaar zijn
Bij je opname

Duidelijkheid vóór je opname

Is een foto van mijn identiteitsbewijs vanaf mijn mobiel genoeg voor de controle?
+
Ja, mits je foto scherp is en alle vier de hoeken en de tekst leesbaar zijn. Zodra je die via de beveiligde omgeving instuurt, komt die bij de controle binnen.
Hoe krijg ik een afgekeurd document alsnog goedgekeurd?
+
Op het moment dat je een afwijzing ziet, staat in het bericht wat er beter moet. Daarna maak je een nieuwe foto met scherp licht en stuur je die opnieuw via de beveiligde omgeving. Lukt dat niet, dan helpt de klantenservice je verder.
Wat betekent een nieuwe achternaam voor mijn profiel?
+
Zodra je naam wijzigt, stuur je je nieuwe geldige identiteitsbewijs mee via de beveiligde omgeving. Daarmee komt je profiel weer op de juiste naam te staan en blijft je opname in behandeling.
Wanneer hoor ik of mijn bewijs is goedgekeurd?
+
Na ontvangst reken je op 29 uur voor de uitslag van de controle. Zodra alles klopt, gaat je opname direct verder; ontbreekt er iets, dan krijg je bericht over wat beter kan.
Wanneer moet ik mijn documenten insturen?
+
Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle klaar zijn, zoals onze vergunning van de Malta Gaming Authority voorschrijft. Eerder kan het ook: bij je registratie of je eerste storting vraagt het casino er soms al naar.