VivaSpin
VivaSpin
Doe mee
Speelbewustzijn

Eerst je grens, dan pas het spel: verantwoord spelen bij VivaSpin Casino

Speel alleen vanaf 18+ en weet dat stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting in elke account klaarstaan.

Stel je limiet in
Je rechten en hulp

Van losse vragen naar één helder overzicht

Handig op het moment dat je wilt weten waar je aan toe bent.

  1. 1

    Minimumleeftijd

    18+

  2. 2

    Licentie

    MGA/B2C/412/2019

  3. 3

    Nationaal register

    Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

  4. 4

    Hulplijn OpenOverGokken

    0800 24 000 22

  5. 5

    Vragen over limieten

    [email protected]

Je wilt grip houden

Eerst zelf sturen, dan pas spelen

Hoeveel leg je per maand in?

Zet een plafond op wat je per dag, week of maand stort, zodat je spelbudget buiten je vaste lasten blijft en je niet meer bijstort dan gepland.

Wat kost een ronde je echt?

Beperk uw inleg per ronde of per sessie wanneer je merkt dat bedragen oplopen; zo blijft de inzet in verhouding tot wat je wilde uitgeven.

Sessietijdlimieten

Stel in hoe lang je achter elkaar speelt, zodat de klok je niet verrast. Zes uur per dag op het spel is een signaal dat om ingrijpen vraagt.

Time-out periodes

Kies een time-out periode als je tijdelijk afstand wilt nemen; je account blijft dan staan, maar spelen ligt stil tot de periode voorbij is.

Zelfuitsluiting

Sluit jezelf uit wanneer spelen geen ontspanning meer is. Dit is de zwaarste stap in je account en bedoeld voor wie echt wil stoppen.

Nu regelen

Je limiet staat binnen enkele minuten vast

Zo werkt VivaSpin Casino: je regelt je grens zelf, in je account, voordat je speelt.

  1. 1

    Je bent net ingelogd

    Log in en open de instellingen van je account. Controleer of je op de juiste account bent ingelogd: één account per speler.

  2. 2

    Waar staan mijn limieten?

    Ga naar het onderdeel met limieten. Daar staan stortingslimieten, inzetlimieten en sessietijdlimieten bij elkaar.

  3. 3

    Eén limiet per keer

    Kies welk type limiet je wilt aanpassen. Begin met de limiet die past bij het bedrag dat je deze maand kwijt wilt kunnen.

  4. 4

    Denk aan je vaste lasten

    Bepaal de periode die erbij hoort: per dag, per week of per maand. Denk aan je vaste lasten voordat je een bedrag vastlegt.

  5. 5

    Bevestiging en controle

    Bevestig je keuze en kijk daarna bij je accountoverzicht of de limiet er echt staat. Klopt er iets niet, dan helpt de klantenservice.

Bescherming van jongeren

Houd spel weg bij iedereen onder de 18

Leg je identiteit direct vast
Bij registratie geldt een minimumleeftijd van 18 jaar. Een geldig identiteitsbewijs is verplicht en wordt gecontroleerd voor de eerste uitbetaling, dus niet alleen bij het begin.
Eerst blokkeren, later niet terugdraaien
Installeer op elke computer en telefoon in huis software die goksites blokkeert, bij voorkeur met een wachtwoord dat alleen een volwassene kent. Zo blijft de blokkade staan, ook als iemand het later probeert terug te draaien.
Van zwijgen naar een open gesprek
Praat eerst rustig en zonder verwijten over wat je ziet, en vraag wat de ander zelf wil veranderen. De hulplijn van OpenOverGokken adviseert ook naasten, anoniem en kosteloos, telefonisch dag en nacht.
Drie mogelijkheden

Zekerheid over hoe lang je stopt

Pauze van uren of dagen
Zet een time-out aan in je accountinstellingen en je toegang tot spelen pauzeert voor een paar uur of een paar dagen. Je account en saldo blijven bestaan; alleen het spelen ligt stil. Zo'n pauze is de lichtste rem die je hebt.
Je bent klaar met spelen
Kies je voor zelfuitsluiting in je account, dan gaat je toegang voor een lange, vaste periode dicht. Je kunt niet inloggen, niet storten en niet spelen, en de stop valt niet eerder ongedaan te maken. Regel het via je accountinstellingen.
Je wilt het landelijk vastleggen
Cruks is het landelijke register van de Kansspelautoriteit: je sluit je daar minimaal 6 maanden uit, met een keuze tot 99 jaar. Aanmelden doe je online met DigiD, direct geregeld, of met een papieren formulier per post. Alle vergunde casino's in Nederland moeten je checken, dus ook wij. cruksregister.nl
Twee hulplijnen

Niet alleen, maar met iemand erbij

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn biedt informatie, zelfhulp en een wegwijzer naar steun, voor spelers en naasten. Bellen kan dag en nacht, gratis en anoniem; chat van 08:00 tot 00:00. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij Stichting AGOG vind je gratis zelfhulpgroepen, live en online, voor spelers die willen stoppen en voor hun familie. Lotgenoten delen daar hun ervaring. agog.nl

Vroeg ingrijpen

Je speelt vaker dan je van plan was

Dit blok is voor het moment dat spelen meer plicht wordt dan plezier.

Signalen vroeg herkennen houdt het spel in de hand: hoe eerder je ze ziet, hoe makkelijker je bijstuurt. Een vaste limiet of een korte pauze in je account is dan de eerste stap, nog voor je weer gaat spelen.
Zeven signalen om op te letten
Hieronder staan punten die spelers vaak pas achteraf herkennen.
  • Je speelt langer door dan je je had voorgenomen
  • Je stort meer dan je eigenlijk wilde
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk
  • Je verbergt je spel voor mensen om je heen
  • Je speelt om vervelende gevoelens weg te drukken
  • Je leent geld of verkoopt spullen om te kunnen spelen
  • Stoppen lukt niet meer op het moment dat je dat wilt
Eerste twijfel

Als je twijfelt hoeveel grip je hebt

Kan ik mijn limieten ook via mijn telefoon instellen?
+
Ja, de mobiele versie heeft dezelfde accountinstellingen als de versie op je computer. Je opent je profiel, gaat naar het onderdeel verantwoord spelen en zet daar je grens. De grens die je daar kiest, geldt voor je hele account, niet per apparaat.
Kan ik een ingestelde limiet later nog aanpassen?
+
Ja, je kunt een limiet later aanpassen in hetzelfde onderdeel van je account. Verlagen regel je zelf; een sessietijdlimiet kan niet omhoog, ook niet als je daarom vraagt. Voor een hogere stortingslimiet is eerst contact met ons nodig.
Waar kan ik terecht als ik me zorgen maak om mijn broer?
+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten, niet alleen voor spelers. Je kunt daar bellen en via WhatsApp of chat je verhaal kwijt; de hulp is gratis en anoniem. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor wie wil stoppen en voor hun familie.
Geldt mijn zelfuitsluiting bij jullie ook bij andere casino's?
+
Nee, een zelfuitsluiting in je account bij ons geldt alleen hier. Wil je niet meer kunnen spelen bij vergunde aanbieders in Nederland, dan sluit je jezelf uit via Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Wij checken elke speler voor het spel tegen dat register.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?
+
Nee, de gekozen periode loopt volledig uit; eerder terugkomen kan niet. Bij Cruks kies je minimaal 6 maanden, met een maximum van 99 jaar, en die termijn staat vast. Zet je een zelfuitsluiting in je account, dan geldt ook daar de periode die je zelf hebt ingesteld.